img

لمعلومات اضافة حول الدخول الى عالم التجارة الالكترونية ادخل تفاصيلك وسنتصل بك

مصطلحات يجب معرفتها قبل بدا العمل في التجارة الالكترونية

رضا عازم|01.01.2017

التجارة الإلكترونية هي مجال واسع جدا وتتكون العديد من المجالات ، مثل التسويق والإعلان، وإدارة الأعمال والبرمجة والترميز، وأكثر من ذلك. مع انتشار هذه المناطق كما يأتي انتشار المختصرات، ، والمفاهيم والمصطلحات مهنية جديدة الخاصة لهذا المجال. قد تجد نفسك في حيرة في تعابير وفرة. باستخدام هذه اللغة قد تعطيك انطباعا (خاطئا) أن المجال التقني وصب للفهم. ولكن في كثير من الأحيان ليست هذه هي القضية. ففي هذا المقال انتجت لكم قاموس للمصطلحات المستخدمة في التجارة الالكترونية. وانا اعتقد أنه قريبا سوف تجد نفسك مدفوعا المصطلحات والاختصارات وستسدخدمها في طريقك للنجاح. حملة-campaign الحملة. تتألف في معظمها من سلسلة من الإعلانات، مثل لافتات في الفيسبوك، وإعلانات الصحف. أنها تقدم فكرة وموضوع موحد ويهدف إلى تعزيز قضية معينة. PPC -Pay per Click- الدفع عن كل نقرة إعلانات ممولة من قبل المعلن الدفع يتمعلى أساس عدد الضغطات للاعلان. هذا النوع نراه في جوجل، الفيسبوك، بنج وغيرها من الأماكن، والعديد من المنظمات والمواقع. يتم الدفع من قبل المعلن لشركة الإعلانات مثل جوجلعندما الزبون يبحث عن منتج أو الخدمة التي تقدمها، ونقر على الإعلان سيتم نقله إلى صفحتك أو موقعك. إعلانات PPC هي جزء من الحملة التي تسمح ميزانية مرنة والسيطرة على الإنفاق، ومناسبة للشركات من أي حجم. PR – Page Rank- بيج رانك مؤشر ترتيب المواقع. هذا هو المؤشر العددي (0-10)، والذي يستخدم محرك البحث جوجل لتحديد أهمية صفحة معينة على الإنترنت. تقرير من هذا المؤشر يتم من مختلف عوامل، بما في ذلك التحقق من جودة وعدد من الروابط التي تشير إلى موقع الويب الخاص بك. بقدر ما نعلم كلما يكون عدد كبير من الروابط المعلنة بمواقع اخرى خاصة بموقغك - الصفحة ينظر إليها على أنها أكثر أهمية من جوجل. ROI – Return of Investment-العائد على الاستثمار هو مقياس لتقييم الجدوى الاقتصادية لإجراء ينطوي على استثمار المال والوقت أو الموارد الأخرى. من خلال مقارنة كمية الإيرادات الواردة فيما يتعلق الرقم القياسي لتكلفة الاستثمار ويستخدم أيضا للمقارنة بين البدائل الاستثمارية المختلفة المتاحة للمنظمة. يتم تنفيذ الحساب عن طريق حساب الدخل من الاستثمار مقسوما التكلفة. كلا الربح والتكلفة ليست بالضرورة بيانات واقعية، مثل المال - للحصول على دخل سبيل المثال الاستثمار يمكن أيضا التعبير عن أو تعزيز صورة العلامة التجارية ولاء العملاء، والتي من الصعب أحيانا تحديد من حيث رأس المال. ومع ذلك، لغرض حساب العائد على الاستثمار هو مقبول لتحديد القيم واقعية هذه العناصر التجريدية، لأنها جزء من الاستثمار أو الربح. وهذا يعكس ربحية الاستثمار ويساعد على فحص نسبة التقدم مع أهداف والمنافسين أو الأسواق. يتم استخدام المؤشر من قبل العديد من الشركات وأصبحت أداة مشتركة في الاقتصاد الغربي. ومن المعتاد للنظر في العائد على الاستثمار عند التخطيط للاستثمار في مشاريع مثل: تطوير المنتجات. دخول أسواق جديدة (الاختيار بين محركات النمو). شراء خطوط الإنتاج.. Call for Action- نداء من أجل فعل دعوة إلى فعل. هذه الفكرة جائت من مجال الكتابة التسويقية، هي عبارة عن شرح للزبون ما نريد منه ان يفعل الان وعادتا نرى مربع واضح يحث البائع الزبون الضغط عليه لاخذ الخدمة بالمقابل امثال لنداء فعل :"المزيد من التفاصيل"، "الاتصال"، "تسجيل"، "شراء" اذا لم يتم الفعل هذا يدل ان صفحة الشرح للبائع غير مقنعة كفاية للزبون للضغط عليها Bounce Rate ارتداد. وهو مقياس لنسبة الترك في موقنا الخاص. أي أن نسبة المستخدمين الذين زاروا صفحة واحدة على موقعنا لمدة ثواني وتركوه Conversion Rate نسبة التحويل. النسبة بين أي متجر أو زوار الصفحة المبيعات الخاص بك، وأولئك الذين نفذوا إجراءات محددة مثل إضافة أو عربة التسوق. على سبيل المثال، إذا كان الخروج من 100 زائر لمتجرنا، يحرز خمسة شراء، ثم شراء معدل التحويل هو 5٪. CRM – Customer Relationship Management- إدارة العلاقة مع الزبائن إدارة علاقات الزبائن. عندما ينمو حجم المبيعات، والقدرة على جمع البيانات التفصيلية للزبائن والحفاظ على اتصال معهم يصبح أكثر تعقيدا. لأن هناك أنظمة جدا ذكية والآلية لإدارة علاقات الزبائن. سواء بشكل مستقل عن طريق تثبيت التطبيق وسواء عن طريق نقل المعلومات إدارة هيئة مهنية الخارجي. CRM يجمع بين الأنشطة التسويقية للزبائن الجدد وأنشطة المحافظة على الزبائن الحاليين وتطوير قاعدة الزبائن الحالية، في حين تتبع وتحليل مدى فائدتها. -Landing Pageדף נחיתה -الصفحة المقصودة الصفحة المقصودة هي الصفحة التي سوف تصل الزبائن الذي ينقر على رابط في موقع معين أو ينقر على الإعلان. الصفحة المقصودة عادة منفصلة عن صفحات محتوى المنتج أو العلامة التجارية، وسوف تشمل معلومات مستهدفة تسويقية تدعو للعمل. والهدف هو تحفيز الزبائن هو الغرض الرئيسي من الصفحة وزيادة معدل التحويل. Organic Search Results عند البحث عن عبارة معينة في محرك البحث، وتحصل على قائمة النتائج. وتسمى هذه النتائج العضوية(الطبيعية)، في مقابل النتائج يوجد النائج الراعية(اي دف المال مقابل الحصول على درجة عليا في نتائج البحث) ، ويتم تمويل حملات التوعية. وردت نتائج العضوية عن طريق خوارزمية محرك البحث والخطوات من مختلف صفحات الويب، محرك البحث يزحف عليها، وفقا لمعايير مختلفة مثل نوعية الموقع من حيث البنية والمحتوى والتصنيفات من قبل المستخدمين. في معظم محركات البحث لديها فصل بين نتائج البحث العضوية من نتائج البحث كما كان من قبل. كبار المسئولين الاقتصاديين العضوية هي عملية تجرى على مواقع الانترنت لتظهر في نتائج البحث الطبيعية على محركات البحث. الأمثل تبسيط وتحسين محتوى الموقع والصفحة هيكل / محل / المبيعات، من أجل تكييفها مع محركات البحث المختلفة، وتصفح مختلف المنابر، وتحسين تجربة المستخدم وزيادة معدل التحويل. Traffic- حركة المرور عدد الوافدين من الزوار والمشترين إلى صفحة ويب في وقت معين. Merchant- التاجر – متجر(دكان). التاجر هو اسم عام لكل من يشارك في عملية البيعجائت كلمة Merchant من Merchandise (اي السلع)، هو سلعة. في حين أن المصطلح هو بسيط وأساسيستنرون هذا المصطلح كثير في النت. -Wholesaler بيع بالجملة شخص او شركة يشترون لمنتاجات بالجملة(اي بكميات كبيرة) بهدف تسويقها لموزعيهم ومن ثما الى المستهلك عندما نحبث عن منتجات لشرائها (كتاجرين) في الايابي او امازون عادة سنتوجه الى التاجر الذين يبعون في الجملة عادة اولائك التجار يبيعون منتاجاتهم فقط لتجار بكميات ولا يبيعون لمستهلك عادي Arbitrage - موازنة الاستغلال لتحقيق الربح من الفجوة السعرية في منتاجات معينة بين الأسواق المختلفة. والقصد من هذه الكلمة العظيمة هي النظام التجاري العادل الذي شراء منتجرخيص في سوق واحد، مثل السوق الصيني، وبيعها في سوق الولايات المتحدة، على سبيل المثال الأمازون. مفاهيم الأرباح "تحكيم التجزئة" Retail Arbitrage"" يعني أن شراء منتاجات من المتاجرتعمل تخفيضات معنوية لمنتجاتها لغرض بيعهاو- يعني Online Arbitrage"" "تحكيم على الانترنت" أن شراء عبر الشبكة لإعادة بيعها بربح. Outsourcing -الاستعانة بمصادر خارجية خدمات تأجير المهنيين الخارجي والخبراء في مختلف المجالات المهنية، للقيام بمهام معينة في هذا المجال. على سبيل المثال، إذا كان لديك بعض الأحيان الأعمال تحتاج إلى أي عمل الرسوم البيانية، هو مصمم جرافيك للقيام الاستعانة بمصادر خارجية واستئجار خدمات مهمة محددة، بدلا من استئجار مصمم جرافيك في المكتب، أو إضاعة الوقت الثمين في محاولة لتفعل ذلك وحدها. إدارة الأعمال أسلوب الاستعانة بمصادر خارجية، وترك المنظمة / الشركة الوقت والموارد للعمل في حقله والنشاط الأساسي له. HTML HTML هي اللغة التي تخبر المتصفح ما نريد أن نظهر للزبائن. جميع المتصفحات في استخدام هذه اللغة كود لعرض المحتوى. كل ما تراه عند مشاهدة هذه الصفحة على شبكة الإنترنت كود HTML الترجمة بواسطة المتصفح الخاص بك. Cookies - الكوكيز ملفات نصية قصيرة، موقع ويب يرسل إلى المتصفح من الزائر الذي يدخل إليها. الكوكيز بتسجيل بيانات الشخص تصفح الموقع، وإرسال هذه المعلومات إلى الخادم في كل مرة أن سيرفر العودة إلى هذا الموقع. وبهذه الطريقة، موقع "يعرف" أنا على إعلانات أي فئة من المنتجات أنا مهتم، والمنتجات من نفس الفئة في زيارتي القادمة، حتى تلك التجربة لتصبح عادة. تسمح الكوكيز أيضا الشركات للحصول على أهم المعلومات عن مستخدميها، ودراسة سلوك المستهلك. Bundle - رزمة بيع رزمة تغليف منتجين او اكثر وعرضها للبيع معا في صفقة واحده. يمكنك إنشاء رزمة من منتجات مكملة لبعضها البعض، أو التغيرات نفسها المنتج وألوان مختلفة. يسمح للبائع أن يبيع أكثر وتوفير تكاليف البريد والرسوم، وللزبائن الحصول على عدد قليل من الأشياء قد يكون في أمس الحاجة إليها. Drop Shipping هو نظام التجارة الإلكترونية الشعبية التي تتيح لبيع أوسع مجموعة من المنتجات بأسعار الجملة، دون تخزين البضائع، ودون الحاجة إلى حزمة وإرسالها، ودون ضمان مالي لكمية قبل الشراء. فقط بمجرد إجراء عملية شراء لمنتج من قبل الزبائن، ونحن ندفع للمستورد المنتج نفسه، ونعطي تفاصيل الزبون ويرسل المنتج إلى الزبون. ألفاظ والعبارات المذكورة هنا، الأبرز والأكثر فائدة في التجارة الإلكترونية (المبيعات عبر الإنترنت)،يوجد الكثير من العبارات التي لم تذكر من خلال عملنا في الويب سنتعرف عليها.